Köpvillkor
Minsta beställningsvärde är 250 kronor exklusive moms.
Pris och Betalning
Du har möjlighet att se priser inklusive eller exklusive moms. TRG äger rätt att ändra offererade priser på hemsidan utan föregående avisering.
Privatpersoner: postförskott (avgift tillkommer), förskottsbetalning till Post-/Bankgiro.
Vid förskottsbetaning e-postar vi en faktura till dig där det totala beloppet framgår och sen skickar vi varorna efter inkommen betalning.
Företagskunder: postförskott eller faktura.
Observera att vid betalning mot faktura ska kunden godkännas och detta kan därför vid nyregistrering av kund ta en eller två dagar extra.
Fraktkostnad
Frakt tillkommer på samtliga ordrar. Fraktkostnaden räknas ut efter paketets vikt och debiteras enligt postens priser för postpaket eller brev. Kostnad tillkommer vid eventuellt postförskott. Fraktkostnaden framgår av fakturan, varför inga pengar ska sättas in förrän denna har mottagits (gäller förskottsbetalning).
Postens avgifter (exkl. moms)
Företag
Företagspaket
under 4kg 140kr
4kg till 10kg 180kr
över 10kg Se postens avgifter
Privat
Postpaket
under 10kg 120kr
över 10kg 145kr
Postförskottsavgift 40kr
Leverans
De produkter som är märkta med lagervara levereras inom 2-3 dagar, men med reservation för slutförsäljning. Vid slutförsäljning och för produkter märkta med beställningsvara gäller längre leveranstid beroende på leverantörens leveranstid. Räkna med 3-4 veckor i dessa fall.
Om du beställer en vara med 2-3 dagars leveranstid och en vara med 3-4 veckors leveranstid gäller 3-4 veckor för hela beställningen. En tidig och en sen leverans går att få mot tillägg. Kontakta oss. Försändelser levereras med postpaket eller företagspaket.
Ändring av order
Du har möjlighet att kostnadsfritt ändra din order fram till dess att paketet packas hos TRG. Efter att din order paketerats kan ändringar inte göras. OBS! Om du skall förskottsbetala din order kan inga ändringar göras efter att betalningen är genomförd!
Outlöst försändelse
För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till TRG debiteras en avgift för att täcka TRG:s fraktkostnader. För närvarande är denna avgift 195kr per kolli för att täcka postens avgift för returen. Avgift för att räcka den ursprungliga fraktkostnaden för sändelsen tillkommer (enligt ovan).
Observera postens nya liggetid på 14 dagar!
Garanti
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare. TRG lämnar inga ytterligare garantier utöver den som specificerats av tillverkaren.
Konsuments (privatpersons) ångerrätt vid distansavtal
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att varan mottagits. Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Om du ångrar köpet står du själv för returfrakten.
Ångerrätten är ej tillämplig för företag.
Vill du använda dig av ångerrätten rekommenderas du att kontakta TRG via e-post design@trg.se. Varan skall förpackas väl (lämpligen i samma emballage som den skickades från TRG); eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut.
Reklamation
Om en vara är felaktig (ang. transportskada, se nedan) skall du reklamera till TRG inom skälig tid samt på visst sätt returnera varan. Du bör undersöka alla varor noggrant vid mottagandet för att förvissa dig om att de är felfria och fungerar som de skall samt att de har de egenskaper du förväntar dig.
Vid reklamation, kontakta TRG via e-post design@trg.se och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen. Returer skall återsändas i originalförpackning samt väl förpackade i av posten godkänt ytteremballage. Eventuella transportskador till följd av bristfällig förpackning debiteras dig som kund. TRG kontrollerar/testar insända varor i enlighet med din felbeskrivning; det är därför en fördel om den är så utförlig som möjligt. Om varan befinnes vara felfri debiteras en avgift om f.n. 195 kr exklusive moms för att täcka TRG:s kostnader för returen.
Transportskada skall anmälas samma dag som du tar emot leveransen till Posten via telefon 020-340 340 och till TRG via e-post: design@trg.se. Du skall under inga omständigheter lösa ut ett paket som ser skadat ut, även om du tror att innehållet är oskadat. Om du upptäcker skadan först efter att du öppnat paketet reklamerar du omedelbart till TRG och Posten enligt ovan.
Ansvar för fel
Föreligger fel som TRG ansvarar för, åtar sig TRG att på egen bekostnad avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller återbetalning, om detta kan ske utan väsentlig kostnad eller olägenhet för TRG. TRG bär inget direkt eller indirekt ansvar för till exempel, men ej begränsat till, leveransförseningar, skadebringande egenskaper i varorna, produktansvar, förlust i näringsverksamhet eller annan ekonomisk skada.
Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning.
TRG förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive - men ej begränsat till - priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.